Du som innbygger sender fortsatt inn søknader til oss på samme måte som før, og vil ikke merke noe til endringen med en gang. Overgangen til det nye systemet krever imidlertid tid og ressurser fra vår side, noe som dessverre kan medføre noe lengre saksbehandlingstid i en periode. Vi ber derfor om forståelse og tålmodighet mens vi jobber hardt for å implementere det nye systemet. 

Bedre tjenester for innbyggerne 

Hamar er sammen med flere kommuner i Indigo-samarbeidet de første i Norge som innfører denne versjonen av saksbehandlersystemet, som inkluderer både plan- bygg og oppmålingssaker. Det nye systemet skal hjelpe oss med en mer enhetlig og effektiv saksbehandling, og dermed kortere ventetid for søkerne, som på sikt også skal få bedre muligheter for innsyn i egne saker.  

- Vi er overbevist om at dette skiftet vil gi oss bedre verktøy og muligheter til å betjene innbyggerne enda mer effektivt i fremtiden, sier leder for byggesaksavdelingen, Jens Kristian Sørensen. - Vi takker for tålmodigheten i overgangsfasen og ser frem til å kunne tilby enda bedre tjenester fremover!